Ces Conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation de MoboWay, un produit SaaS de ChozekAI (« ChozekAI », « nous », « notre »). En créant un compte ou en utilisant MoboWay, vous acceptez ces Conditions. Si vous utilisez MoboWay pour le compte d'une organisation, vous confirmez avoir l'autorité nécessaire pour engager cette organisation.
1. Le service et la relation avec l'opérateur
MoboWay fournit un logiciel permettant aux organisations de transport de gérer leurs flottes, leur personnel, leurs itinéraires, leurs horaires, leurs réservations, leurs paiements, leurs colis et leurs communications. Les organisations de transport qui utilisent MoboWay sont des prestataires de services indépendants. Ce sont elles — et non ChozekAI — qui exploitent les véhicules, emploient ou engagent les conducteurs, fixent les tarifs et les politiques, assurent les trajets et les services de colis, et gèrent les remboursements, la sécurité, l'assurance et les obligations réglementaires propres à leur activité.
2. Éligibilité et comptes
Vous devez avoir la capacité légale de conclure un contrat contraignant et fournir des informations exactes et à jour. Gardez vos identifiants et codes d'authentification confidentiels, signalez rapidement tout accès non autorisé suspecté, et veillez à ce que chaque personne utilise son propre compte. Les administrateurs d'une organisation contrôlent les invitations, les rôles et l'accès à leur espace de travail, et sont responsables des utilisateurs autorisés.
3. Utilisation acceptable
Vous ne pouvez utiliser MoboWay que de manière licite et conformément à ces Conditions. Vous ne devez pas :
- accéder aux données d'une autre organisation sans autorisation ;
- sonder, perturber, surcharger ou contourner les mesures de sécurité ou de contrôle d'accès ;
- télécharger du code malveillant ou utiliser le service à des fins de fraude, d'abus ou d'activité illicite ;
- extraire, désassembler, revendre ou copier le service sauf lorsque la loi applicable l'autorise ;
- soumettre du contenu ou des données personnelles pour lesquels vous n'avez pas le droit ou la base légale de traitement requis.
4. Données de l'organisation et responsabilités en matière de confidentialité
Vous conservez vos droits sur les données soumises à votre espace de travail. Vous accordez à ChozekAI le droit limité d'héberger, traiter, transmettre, sauvegarder et afficher ces données dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, assister et améliorer MoboWay. Les organisations doivent fournir les avis requis, obtenir les autorisations nécessaires, répondre aux demandes des personnes concernées, et configurer correctement l'accès de leur personnel. Notre traitement des informations personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité.
5. Forfaits, essais, facturation et taxes
Les fonctionnalités, limites, prix et intervalles de facturation des forfaits sont indiqués lors de votre abonnement et peuvent être modifiés pour l'avenir moyennant un préavis raisonnable. Les essais peuvent être convertis, expirer ou devenir limités comme indiqué lors de l'inscription. Les frais payants sont facturés à l'avance et ne sont pas remboursables, sauf indication contraire ou obligation légale. Vous autorisez les prestataires de paiement applicables à traiter les débits. Vous êtes responsable des taxes autres que celles portant sur les revenus de ChozekAI.
6. Services tiers
MoboWay peut s'intégrer à des passerelles de paiement, des prestataires de notification, des services d'hébergement, des services de cartographie ou d'autres tiers. Leurs conditions et pratiques de confidentialité s'appliquent à leurs services. ChozekAI n'est pas responsable de la disponibilité ou du comportement des services tiers, bien que nous apportions un soin raisonnable au choix et à l'exploitation des intégrations sous notre contrôle.
7. Propriété intellectuelle et retours
ChozekAI et ses concédants de licence sont propriétaires de MoboWay, de son logiciel, de son design, de sa marque et de sa documentation, à l'exclusion des données de l'organisation. Ces Conditions n'accordent qu'un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le service pendant la durée de votre abonnement autorisé. Si vous fournissez des retours, nous pouvons les utiliser sans restriction ni rémunération, sans vous identifier publiquement.
8. Disponibilité, modifications et fonctionnalités bêta
Nous nous efforçons de maintenir MoboWay fiable et sécurisé, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. La maintenance, les urgences, les pannes réseau et les interruptions de services tiers peuvent affecter la disponibilité. Nous pouvons modifier ou abandonner des fonctionnalités et fournirons un préavis raisonnable lorsqu'un changement important réduit significativement les fonctionnalités payantes essentielles. Les fonctionnalités en aperçu ou en version bêta peuvent être modifiées ou retirées à tout moment.
9. Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser MoboWay à tout moment. Nous pouvons suspendre l'accès pour répondre à des risques de sécurité, une utilisation illicite, un défaut de paiement, une violation substantielle, ou un préjudice causé au service ou à des tiers. Nous pouvons résilier en cas de violation substantielle après un préavis raisonnable lorsqu'une régularisation est possible. À la résiliation, l'accès prend fin ; les données peuvent être supprimées après un délai raisonnable de récupération, sous réserve des exigences légales, de sécurité, de sauvegarde et de conservation des dossiers.
10. Avertissements et limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, MoboWay est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon. ChozekAI ne garantit pas les opérations de transport, la sécurité des véhicules, les horaires, les tarifs, la livraison des colis, ni les services fournis par des opérateurs indépendants.
Dans toute la mesure permise par la loi, ChozekAI ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de clientèle ou de données. La responsabilité totale de ChozekAI découlant de MoboWay n'excédera pas les frais payés par le client concerné à ChozekAI pour le service au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Ces limites ne s'appliquent pas lorsque la loi l'interdit.
11. Indemnisation
Dans la mesure permise par la loi, une organisation accepte de défendre et d'indemniser ChozekAI contre les réclamations de tiers découlant de ses opérations de transport ou de colis, de ses données ou contenus, de sa violation de la loi, ou de la violation substantielle de ces Conditions par ses utilisateurs.
12. Modifications et dispositions générales
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Nous publierons la version révisée et mettrons à jour sa date d'entrée en vigueur, et fournirons un avis supplémentaire pour les changements importants le cas échéant. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation. Si une disposition est inapplicable, le reste demeure en vigueur. Le fait de ne pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation. Aucune des parties n'est responsable d'un retard causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable. La loi applicable et les tribunaux compétents régiront les litiges, sous réserve des protections impératives des consommateurs et de tout accord propre à une localisation conclu avec ChozekAI.
13. Contact
Les questions relatives à ces Conditions peuvent être adressées via chozekai.com.